Удаление данных · Политика

Как мы удаляем ваши данные

Вы в любой момент можете потребовать удалить всё, что мы о вас храним. Напишите письмо на larkinmd7@gmail.com с темой «Удаление данных». Мы удаляем данные в течение 7 календарных дней и отвечаем на то же письмо подтверждением. Платить, регистрироваться и объяснять причину не нужно.

Оператор: ИП Ларькин Михаил Дмитриевич ИНН 332899538451 ОГРНИП 324330000034886

Коротко

Один канал — почта. Один срок — семь дней. Одна просьба — тема «Удаление данных». Без регистрации, без оплаты, без объяснений, зачем вам это.

Запросы принимаем только письмом: так запрос не потеряется в переписке, и у обеих сторон остаётся подтверждение с датой.
01

Какие данные у нас есть

Переписка с ИИ-ассистентом в Instagram Direct. Если вы писали в Instagram Direct аккаунта @larkinmd7, где сообщения обрабатывает автоматизированный ассистент (приложение LMD7), мы храним:

Что Зачем
Текст ваших сообщений и ответов ассистента чтобы ассистент помнил контекст диалога
Внешний идентификатор собеседника (IGSID) чтобы отличить один диалог от другого
Дата и время сообщений чтобы восстанавливать порядок переписки

Мы не получаем и не храним ваш пароль от Instagram, номер телефона, адрес, платёжные данные и содержимое вашего профиля. IGSID — это технический номер, присвоенный платформой Instagram; по нему нельзя восстановить вашу личность за пределами переписки с нашим аккаунтом.

Данные хранятся в базе на сервере на территории Российской Федерации. Для генерации ответов текст сообщений передаётся внешнему провайдеру языковых моделей.

Формы на сайте blog.larkinmd7.ru. Если вы заполняли форму на Сайте или проходили диагностику ИИ-зрелости, мы также можем хранить ваш e-mail, ответы диагностики, сформированный отчёт и технические метки перехода. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

02

Как запросить удаление — пошагово

  1. Шаг 1. Отправьте запрос

    Напишите письмо на электронную почту larkinmd7@gmail.com, тема письма — «Удаление данных».

    Запросы принимаются только по почте: так запрос точно не потеряется в переписке и остаётся подтверждение с датой у обеих сторон.

  2. Шаг 2. Укажите, что удалить

    Чтобы мы нашли именно ваши записи, напишите в запросе:

    • ваш ник в Instagram (например, @username) — если речь о переписке с ассистентом;
    • ваш e-mail — если вы заполняли форму на сайте;
    • что именно удалить: всё или только переписку в Instagram.

    Если не уверены, что писать — напишите «удалите всё, что у вас есть обо мне». Этого достаточно, остальное мы уточним сами.

  3. Шаг 3. Подтвердите, что запрос ваш

    Если по письму непонятно, чьи именно данные удалять, мы ответим уточняющим вопросом — например, попросим назвать ник в Instagram, с которого шла переписка. Это защита от удаления чужих данных посторонним человеком.

    Дополнительных документов и сканов паспорта мы не запрашиваем.

  4. Шаг 4. Получите подтверждение

    Данные удаляются в течение 7 календарных дней с момента получения письма. По завершении мы отвечаем на ваше же письмо и сообщаем, что именно удалено.

    Если по какой-то части данных удаление невозможно, мы объясним причину со ссылкой на норму закона — без общих формулировок.

03

Что именно удаляется

При запросе на полное удаление мы стираем:

  • всю историю переписки с ассистентом в Instagram Direct — текст сообщений и ответов;
  • ваш идентификатор собеседника (IGSID) и связанные с ним записи;
  • метки времени сообщений;
  • ваш e-mail, ответы диагностики и сформированный отчёт, если вы заполняли формы на сайте;
  • записи о вас в рабочих заметках и в системе ведения заявок.

Удаление необратимо: восстановить переписку после этого нельзя ни нам, ни вам.

04

Что может остаться и почему

Честно о границах:

Границы удаления

Ваша копия переписки в Instagram

Мы удаляем данные из своей базы, но у сообщений есть вторая копия — в самом Instagram, на вашем устройстве и у платформы Meta. Удалить её можем не мы, а вы: удалите диалог в приложении Instagram. Как это делает Meta со своей стороны, описано в её собственной политике.

Технические логи сервера

Обезличенные записи о сетевых обращениях без содержания сообщений хранятся до 90 дней и затираются автоматически. Восстановить по ним переписку невозможно.

Резервные копии

Данные могут ещё некоторое время оставаться в шифрованных бэкапах, которые перезаписываются по циклу. Из активной работы они исключаются сразу, из бэкапов исчезают не позднее чем через 90 дней.

Документы по закону

Если между нами был договор и оплата, бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует законодательство РФ. Это не касается переписки с ассистентом.

Провайдер языковых моделей

Текст сообщений передавался внешнему провайдеру для генерации ответа. Мы не храним у него данные и не создаём там вашей учётной записи, но повлиять на его собственные технические логи не можем.

05

Ваши другие права

Помимо удаления вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
  • потребовать исправить неточные данные;
  • отозвать согласие на обработку — это равнозначно запросу на удаление;
  • потребовать прекратить обработку, не удаляя данные.

Права предусмотрены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Запрос отправляется тем же способом — письмом на larkinmd7@gmail.com.

06

Если мы не ответили

Если вы не получили ответ в течение 7 календарных дней, отправьте письмо повторно: возможно, первое попало в спам. Мы отвечаем на все запросы.

При отказе в удалении вы вправе обжаловать его в Роскомнадзоре или в суде.